Pagamento e Entrega

A Dona Mathilde trabalha com o PagSeguro como forma de pagamento, ficando a seu critério, de acordo com as opções do PagSeguro, escolher a que melhor lhe atende.

O pagamento pode ser realizado em até 4x sem juros, caso opte por parcelar em mais vezes, o juros do parcelamento de 2,99% ao mês, à partir da 6 (sexta) parcela, fica a cargo do cliente.

No caso de pagamento com depósito, os pedidos recebidos nessa forma de pagamento serão confirmados somente após você enviar o comprovante de depósito para sac@donamathilde.fashion, a validação do pagamento, será dada após confirmação do saldo em conta enviado pelo banco.

Você receberá um e-mail de confirmação da compra. 😉

Seu pedido será enviado no primeiro dia útil após o recebimento da confirmação de pagamento. Lembramos que nos finais de semana e feriados não há envios.

Sabemos que a entrega do produto é um momento super especial para nossos clientes. As nossas entregas são realizadas através dos Correios para quem não é de Sorocaba ou Votorantim, e para quem é, temos a entrega expressa via motoboy. Após realizarmos a postagem, você receberá em seu e-mail o código de rastreamento do seu pedido. Com este código, você poderá acompanhar o envio através do site www.correios.com.br, basta inserir o código no campo ‘Rastreamento’ e acompanhar o recebimento do seu pedido.

Não precisa ser você, terceiros também podem receber o pedido. Pode ser o porteiro ou outros responsáveis. Deixe-os avisados, pois assim evitamos a volta do produto para nosso escritório. O Correios realiza 3 tentativas de entrega, se a entrega não obtiver sucesso, o pedido retorna para nós. Neste caso podemos realizar um novo envio, com frete por conta do cliente.

Esta é fácil! O valor do frete depende do CEP, do peso e das dimensões do seu pedido. Ele é calculado segundo os parâmetros estabelecidos pelos Correios. No Carrinho de compras você precisa apenas informar o seu CEP, escolher a opção de entrega (PAC ou SEDEX) e nosso sistema calcula automaticamente o valor para você.

SIM! Nas compras acima de R$500,00 o SEDEX fica por conta da Dona Mathilde.

* Em casos de promoção o frete poderá ser cobrado .

Sim, atendemos a todo o país. Caso os Correios não entreguem na sua localidade você poderá retirar na agência dos Correios mais próxima.